1.自分のチームの案件対応状況の管理表って作っていますか
案件の入、処理状況、案件の出(完了)を管理するためのものです。
2.チームの案件対応状況の管理表の目的
案件を期限に遅れることなく漏れなく対応する、といった基本的なメリット以外に、チームのストレスを減らすというメリットもあるのです。
3.詳しくご説明します!
以前のエントリーでも記載したのですが、よくわからないけど案件がたくさんあるという状況はチームメンバにとってストレスです。案件の処理状況を見える化し、やっていない案件に集中し、メンバのストレスを減らすることができます。
案件管理表の項目ですが、以下のような項目が考えられます。案件受入日、案件名、依頼組織と担当者、チームの担当者、期限、状況と課題、ステータス(未着手、着手中、完了)
4.さらに
週に1回定例をチームで開催し、ステータスのアップデートや稼働状況の確認、上司にもそれを使って定期的に案件進捗状況を報告、といった仕組みを作ると皆、管理票を中心に動くようになり、アップデートもきちんとするようになります。